CAYMA HAKKI BİLGİLENDİRME METNİ

Cayma Hakkı Nedir?

Alıcı, hdaxpress.com üzerinden satın aldığı ürünü, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde iade etme hakkına sahiptir.

Cayma Hakkının Kullanılması İçin Şartlar

• Cayma hakkının kullanılabilmesi için, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde Satıcı’ya yazılı olarak (e-posta veya kargo yoluyla) cayma hakkı bildirimi yapılmalıdır.
• İade edilecek ürün, orijinal kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları, faturası ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak geri gönderilmelidir.
• Ürün iadesi, Alıcı tarafından kargo ile yapılmalı ve kargo takip bilgisi Satıcı’ya iletilmelidir.

Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki ürünler/hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler (kişiselleştirilmiş ürünler)
• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satışa uygun olmayan ürünler
• Hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya dijital içerikler

İade Süreci ve Ücret İadesi

• Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları, iade edilen ürünün Satıcı’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle kendisine iade edilir.
• İade sırasında oluşabilecek kargo masrafları, kanunen aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından karşılanır.

İletişim Bilgileri (Cayma Hakkı Bildirimi İçin)

HDA Ekspres İletişim Limited Şirketi